Webshop beginnen waar moet je aan denken?

Een eigen webwinkel, het klinkt vaak aantrekkelijk, eenvoudig een webshop starten en je gaat verkopen.

Maar er komt natuurlijk heel wat bij kijken. Als eerste moet je goed kijken naar belasting. Waarschijnlijk heb je een BTW nummer nodig (daarvoor is een KVK nodig) en als je in heel Europa wilt verkopen, moet je ook dat regelen met BTW.

BTW in andere EU landen is niet altijd hetzelfde percentage. Dus zorg dat je dat correct instelt, andere heb je later heel veel extra werk.

Wat ga je online verkopen?

Dat is misschien wel de belangrijkste vraag. Wat wil je gaan verkopen?

Er zijn al talloze webshops te vinden, van klein tot hele groot. Kijk goed naar je assortiment en je concurrentie daarin. Als je denkt dat je gaat winnen van webshops als Bol.com, Coolblue of Zalando, dan zal je een heel goed plan moeten hebben. Alleen het product aanbieden voor een iets lagere prijs is niet voldoende, geloof me.

Een goed idee is om iets te kiezen waar je interesse ligt. Als je na een paar weken het niet zo boeiend meer vindt, is de kans heel groot dat je vroegtijdig zal stoppen met tijd investeren. En dan wordt de kans op succes klein.

Kijk ook goed wie de andere aanbieders zijn en hoeveel aanbieders er zijn. Doe een goed onderzoek hiernaar zodat je beter weet wat jij zal moeten doen om succes te gaan krijgen. Waar laten ze kansen liggen? Wat doen ze goed?

Webshop bouwen, welk CMS gebruik je?

Als je dan zover bent, wil je wel een goede keuze maken voor het systeem (CMS) waarin je gaat bouwen. Een webshop bouwen kost veel tijd, en dat wil je liever maar 1 keer doen.

Elk systeem heeft zijn voor en nadelen. Mijnwebwinkel, shopify, woocommerce of magento, bij elke keuze zijn voordelen en nadelen te benoemen.

In plaats van te bekijken welk systeem het beste bij jou past, is het een beter idee om te kijken wat je allemaal wilt doen. Wat moeten de mogelijkheden zijn en wat past dar dan het beste bij. Ook zal je moeten kijken naar de complexiteit van het systeem en de daarbij horende kosten voor beheer. Een Magento site vraagt hele specifieke kennis, iets wat weinig mensen hebben, en dus zal je iemand moeten inhuren.

Webwinkel beginnen vanuit fysieke winkel

Nog steeds zie je veel fysieke winkels die geen webshop hebben. Een jaar of 5 geleden dacht iedereen dat dat snel zou veranderen. En toen Corona kwam al helemaal, maar het tegendeel is waar. Veel fysieke winkels hebben geen eigen webshop waarin hun producten te vinden zijn.

Terwijl het wel heel goed kan. Je hebt voorraad, je hebt een locatie. Je moet alleen zorgen dat je je voorraad kan koppelen aan je webshop en dat je zorgt dat bestellingen vanuit de webshop direct worden verwerkt.

Je inkoop en administratie is allemaal al geregeld (als het goed is), dus je hebt wat minder uitdagingen. Uiteraard zal je wel je assortiment in je webshop moeten zetten, dat is logisch. En je zal het bij moeten houden. Maar het is, zeker voor vaste klanten, een hele goede manier om je omzet te verhogen.

Het is vaak een kwestie van beginnen. Waar begin je? Hoe begin je?

Als je begint met een greep uit je assortiment die het beste verkoopt en je voegt nieuwe producten toe, dan zal je zien dat het gaat werken.

Zorg voor eigen foto’s van de producten, dus laad niet de standaard foto’s in vanuit de leverancier. Jij hebt een fysieke winkel, laat dat zien!

Webwinkel starten vanuit huis

Heb je geen fysieke winkel, en ook nog geen webwinkel, dan moet je waarschijnlijk vanaf nul gaat starten. Dan komt er natuurlijk veel meer bij kijken. Administratie, BTW, inkoop, verzenden, voorraad, enz.

Vaak is het probleem dan dat het best even kan duren voordat je wat gaat verkopen, terwijl er wel heel veel tijd in gaat zitten, zonder inkomsten. Voor veel mensen is dat een reden om te stoppen, ze zien niet een lichtpunt in de toekomst waarvoor ze aan het werk zijn.

Domeinnaam kiezen

Domeinnaam kiezen kan lastig zijn. Je kunt een originele naam bedenken of gewoon duidelijk je dienst/product terug laten komen in je domeinnaam. Bedenk altijd wel dat je later misschien je webshop wilt verkopen, dus je eigen naam erin verwerken is iets wat je goed moet overwegen. Als je met je eigen naam als een beetje een merk aan het opbouwen bent (bv op social media) dan kan het uiteraard.

Ik zou vooral kijken wat beschikbaar is. Domeinnaam kopen van iemand anders kan behoorlijk in kosten oplopen, zonder dat het een enorm verschil hoeft te maken. Het kan wel ene verschil maken natuurlijk. Maar dan praat je wel over domeinnamen die heel specifiek zijn.

Hoe krijg je traffic op je webshop?

Hier draait het allemaal om toch? Traffic krijgen op je webshop! Maar hoe krijg je dat?

Er zijn verschillende bronnen waaruit je bezoekers kunt krijgen:

• Direct (dus direct url ingevuld)
• Vanuit zoekmachines zoals Google
• Vanuit Social Media (instagram, youtube, facebook)
• E-mailmarketing
• Via een link op een andere website (backlink)
• Vanuit advertenties (online)

Dit zijn de meest gebruikelijke bronnen. Maar met deze kennis heb je natuurlijk nog geen verkeer op je site. Want hoe zorg je nu dat men een van deze bronnen gebruikt om bij jouw webshop uit te komen?

Met deze vraag kom je eigenlijk bij het punt “hoe maak ik mijn webshop succesvol?”

En is niet 1 antwoord voor iedereen, het is afhankelijk van je situatie. Heb je een fysieke winkel die al jaren bestaat en een groep vaste klanten heeft, dan is de kans best aanwezig dat je ook meteen direct verkeer zal krijgen. Maar start je vanuit niets, dan is die kans nihil.

Heb je al een social media account met veel volgers, dan kan je die inzetten om je webshop en producten te promoten, heb je die niet, dan zal je dat moeten opbouwen.

Heb je al een klantenlijst opgebouwd die je kunt mailen met nieuwe producten of aanbiedingen, dan is ook dat eenvoudig op te zetten, heb je die nog niet, dan kost dat ook tijd.

Hoe bouw je verkeer op naar je webshop?

Er zijn dus verschillende mogelijkheden. En ik ga er nu even vanuit dat je eigenlijk vanuit niets zal moeten starten, misschien heb je wel een fysieke winkel, maar je hebt geen gegevens of volgers van je huidige klanten.

Belangrijk is om te kijken waarmee je verkeer kunt opbouwen zonder dat je vaste kosten zal krijgen die invloed hebben op je marge.

Daarmee bedoel ik dat het inzetten van advertenties heel makkelijk is, je krijgt snel meer verkeer, maar de kans dat je kosten per verkoop hoger zijn dan de marge is aanwezig. En dan is het rekensommetje makkelijk, dan verdien je niks, het kan zelfs aan het einde van de maand geld kosten.

Inzetten op advertenties zie ik vaak bij webshops die geen geduld meer hebben. Ze willen verkopen omdat er voorraad is en hopen op die manier succesvol te worden. Het kan werken, maar vaker zie je dat de winst vrijwel in zijn geheel opgaat aan advertentiekosten, en dan werk je dus eigenlijk voor niets.

Inzetten op kanalen die langdurig verkeer kunnen opleveren zonder vaste kosten is op de lange termijn een betere keuze. Verkeer vanuit zoekmachines zoals Google (dus niet de advertenties, maar organisch) kost je niets, maar kan je wel omzet opleveren. Hetzelfde geldt voor verkeer vanuit social media (organisch, dus niet de advertenties).

En met naamsbekendheid krijg je ook verkeer binnen zonder dat het je direct geld kost.

Deze bronnen kunnen je een basis van verkeer en omzet opleveren met een hoge marge. Dit kan je dan uitbreiden met advertenties indien nodig.

Voorbeelden hoe je meer verkeer krijgt naar je webshop, zonder directe kosten

Om meer verkeer te krijgen vanuit zoekmachines zoals Google zal je moeten zorgen voor goede content waar je doelgroep naar zoekt. Bijvoorbeeld productvergelijkingen, gebruikersinstructies, reviews enz.

Vaak is dit goed te combineren met YouTube. Maak video’s van je gebruikersinstructie, plaats deze op YouTube, maak een blogartikel aan op je webshop en help je potentiële klant op die manier een goede keuze te maken. Als deze content als behulpzaam wordt ervaren is de kans ook groter dat ze de producten bij jouw webshop gaan bestellen.

Dit soort content kun je ook inzetten om meer volgers te verdienen op platformen als Instagram of Facebook. Als je meer volgers hebt, kun je makkelijker nieuwe producten delen, aanbiedingen delen, zonder dat je kosten hoeft te maken. Je volgers zullen je webshop bezoeken en als je maar genoeg volgers hebt, zal je vanzelf merken dat dit ook direct omzet kan opleveren.

Niet alle producten zijn geschikt om een gebruikersinstructie te maken, andere manieren kunnen zijn:

• Foto’s nieuwe producten (dit zie je regelmatig bij fysieke modewinkels, dan passen ze de nieuwe producten zelf in de winkel en delen ze foto’s)
• Hoe maak je product schoon?
• Hoe monteer je product?
• Hoe zit het product (maten, vorm, enz)?
• Wat is het voordeel van product?
• Producten vergelijken, welke is de beste?
• Welk probleem kan jouw product oplossen?
• enz

Er is eigenlijk altijd wel ene haakje te vinden om content te maken voor jouw producten. Deze content kan zorgen dat je meer “gratis” verkeer binnen gaat krijgen en zo dus kunt verkopen zonder extra kosten.

Gratis staat bewust tussen aanhaaltekens. Je zal er tijd in moeten steken, en dat is ook niet gratis, maar directe kosten hoef je er niet aan te hebben. Het is dus duurzamer en kan je op termijn een heel mooi resultaat bieden.

Heb je nog steeds geen idee wat voor jouw product kan helpen? Neem dan contact op, dan help ik je graag op weg!